Benutzerfreundlichkeit – auch Usability genannt – ist eines der wichtigsten Prinzipien des modernen Webdesigns. Sie beschreibt, wie einfach und angenehm eine Website zu bedienen ist und wie effizient Nutzer ihre Ziele erreichen können. Je besser die Usability, desto erfolgreicher ist die Website.
Im Zentrum steht immer die Nutzerzentrierung: Webseiten werden für Menschen gebaut – nicht für Designer, nicht für Unternehmen, sondern für Anwender, die Lösungen und Informationen suchen. Eine benutzerzentrierte Website passt sich an die Erwartungen und Bedürfnisse der Zielgruppe an. Sie ist intuitiv bedienbar, erlaubt einfaches Navigieren und reagiert auf Eingaben verständlich und klar.
Die wichtigsten Grundprinzipien der Usability umfassen:
- Sichtbarkeit & Feedback:Nutzer brauchen Rückmeldungen über jede Aktion – zum Beispiel durch Animationen, Signaltöne oder visuelle Hinweise, sobald sie einen Button klicken oder ein Formular ausfüllen.
- Konsistenz:Alle Bedienelemente sollten einheitlich gestaltet sein. Wiederkehrende Navigationselemente erleichtern die Orientierung und verhindern Fehler.
- Fehlervermeidung & Fehlertoleranz:Gutes Design verhindert Fehler – und ist tolerant, falls doch einmal etwas schiefgeht, z.B. mit verständlichen Fehlermeldungen oder Möglichkeiten zur Korrektur.
Websites, die diese Usability-Grundsätze beherzigen, schaffen ein angenehmes Nutzererlebnis, steigern die Verweildauer und senken die Absprungrate.